面對家居市場帶來的雙重考驗,行業(yè)之間的競爭異常激烈,有人比價格、比質(zhì)量、比營銷,然而客戶總是希望能夠挑選到質(zhì)量又好價格又適中的產(chǎn)品,于是家居各品牌開始打出“套餐戰(zhàn)”“價格戰(zhàn)”吸引眼球,但這些營銷手段真的有用嗎?
面對如此行情,2023年家居行業(yè)生意有哪些創(chuàng)新的營銷策略?
1、構(gòu)建企業(yè)線上引流、線下體驗的一體化營銷能力
首先布局直播、裂變傳播、秒殺搶購、紅包、卡券等線上營銷方式,針對不同客群、不同區(qū)域形成常態(tài)化的數(shù)字營銷玩法。其次,構(gòu)建全渠道、多品牌的消費大會員體系,全面采集消費者數(shù)據(jù)并提供數(shù)據(jù)畫像服務(wù),向全渠道推送精準(zhǔn)營銷信息,實現(xiàn)全鏈路營銷節(jié)點的打通,給商戶和用戶整體統(tǒng)一的服務(wù)體驗。
2、打造企業(yè)的智慧供應(yīng)鏈服務(wù),為商家和用戶提供更快捷的精準(zhǔn)服務(wù)
利用社會化網(wǎng)點能力實現(xiàn)“從品牌企業(yè)到渠道分銷區(qū)域,再到終端門店”的消費者交付能力數(shù)字化應(yīng)用。通過構(gòu)建一盤貨和庫存共享機(jī)制,實現(xiàn)全渠道庫存共享和O2O,最終實現(xiàn)產(chǎn)品和安裝服務(wù)高效送達(dá)市場和用戶。
3、進(jìn)行消費者腦海“品牌突圍”
先看看現(xiàn)在大部分家居品牌的做法,其實淪為了渠道商的品牌——建立眾多子品牌、卻將重心放在了招商拓展渠道上。然而在消費者眼里,除了logo不一樣,其他都大同小異。如何在消費者心智中建立品牌印象、樹立認(rèn)知、營造認(rèn)同甚至偏好,這是品牌內(nèi)核上亟待解決的問題。
4、 構(gòu)建專屬自己的私域流量,發(fā)展分銷,精準(zhǔn)裂變
一個人的生意只是小打小鬧,想要生意不斷擴(kuò)大,就要學(xué)會把有能力的人,有潛力的人,納入到自己的銷售隊伍,這些人哪里去找呢?不是招聘,而是學(xué)會通過分享,打折,激勵機(jī)制等方法,培養(yǎng)粉絲成為分銷員。
當(dāng)然,分銷也不是誰愿意做就能做,而是精準(zhǔn)篩選,用心培養(yǎng)。線上生意,已經(jīng)不是我們可以選擇的模式,而是我們必須走的一條道路。做私域流量的運(yùn)營,最佳時期是3年前,其次,是現(xiàn)在。
5、做好品牌口碑:將售后做好
口碑連接企業(yè)的今天與明天,口碑問題始終是家居家裝行業(yè)非常關(guān)鍵的問題,這也是家居商家的機(jī)會所在。只有家居企業(yè)擁有良好的口碑與反響,企業(yè)才有機(jī)會做成規(guī)模最大,業(yè)績最好的企業(yè)。
一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿。同時,消費者因為對售后服務(wù)滿意而再次購買同一廠商產(chǎn)品的概率,要比對產(chǎn)品滿意而再次購買的概率高出3倍??梢?,售后服務(wù)對商家企業(yè)發(fā)展有多么重要了吧。
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