2021年艱難開局之下，可能的確是很多人第一次清晰感受到歷史正在發(fā)生的一年。前有國內(nèi)外形勢變化不定，建材家居行業(yè)上游原材料上漲;后有低碳減排政策、電力供應緊張等綜合因素影響，家居原材料價格更是一路高歌猛進，急漲不下。適逢地產(chǎn)動蕩，房地產(chǎn)市場在過去一年的持續(xù)下行后，呈現(xiàn)出“秋冬之交”的調(diào)整和改變趨勢，部分家居企業(yè)陷入一損俱損的困境。

　　企業(yè)難，建材家居經(jīng)銷商更難!

　　面對馬上到來的2022年我們準備好了嗎?

　　建材家居經(jīng)銷商應該如何順勢而為，如何抓住危機背后的轉(zhuǎn)機!舊理念or新思維究竟會碰撞出什么樣的火花，后疫情時建材家居經(jīng)銷商該如何破局重生?

　　01

　　代理思維轉(zhuǎn)換為運營思維

　　過去的10年，是建材家居高速發(fā)展的紅利期，代理商選擇建材家居行業(yè)即可賺錢。當行業(yè)發(fā)展紅利消失后，幾乎不可能出現(xiàn)之前經(jīng)銷商都能輕松賺錢的時代。

　　今天的市場發(fā)生巨大變化后，建材家居經(jīng)銷商的換店率越來越高。

　　很多代理商認為，重新開一個店或者是重新?lián)Q一個品牌就能破局重生!無可厚非，的確會有經(jīng)銷商改變當前困局，但是80%以上的代理商會面臨著一筆新的投入后從怎么辦到無力經(jīng)營的問題。

　　代理思維必須轉(zhuǎn)換為運營思維。

　　其實說到底，運營思維就是跟對廠家，選擇品牌廠家尤為重要，代理商在廠家一套成熟的終端運營體系的指導下，建立自己的運營團隊、根據(jù)廠家的運營模式的指導，從品牌的導入、推廣到形成口碑，一步一步運營成為在當?shù)貥O具影響力的品牌，獲得商業(yè)價值的成功。

　　02

　　渠道思維升級到流量思維

　　在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的當下，過去傳統(tǒng)建材家居的活動模式都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，疫情更是加劇了傳統(tǒng)的渠道思維的退化。疫情之下，我們基本上不會看到某個品牌某個代理商搞活動，現(xiàn)場人山人海了。過去開店當老板，發(fā)發(fā)宣傳頁，做一做廣告、跑一跑小區(qū)就能獲取客戶資源，現(xiàn)在去小區(qū)還能見到業(yè)主嗎?

　　當下90、95后逐漸在建材家居行業(yè)中占有一席之地，甚至將成為主流。他們的特點是什么?他們跟70、80后不一樣，他們獲得信息的渠道買更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體，所以建材家居經(jīng)銷商如何能夠滿足，或者迎合他們的喜好至關(guān)重要，得流量者得天下!

　　短視頻的興起對建材家居行業(yè)流量進行了更有效的引導，各大建材家居頭部品牌紛紛布局新媒體短視頻相關(guān)平臺來獲取大量客戶流量。運用互聯(lián)網(wǎng)平臺和新零售工具實現(xiàn)建材家居行業(yè)的新零售必將成為行業(yè)升級的主浪潮!

　　2021年雙11，天貓雙11總交易額定格在5403億元，實現(xiàn)穩(wěn)健增長，京東11.11累計下單金額超3491億元，創(chuàng)造了新的紀錄;所以代理商在未來的經(jīng)營過程中，擁有流量思維，快速通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺來獲取客戶流量必然會成為代理商經(jīng)營常態(tài)。

　　03

　　銷售思維上升為服務(wù)思維

　　隨著市場競爭環(huán)境的變化，商業(yè)模式的不斷升級，代理商過去的銷售利潤，將從原來的商品差額利潤不斷迭代和變化。建材家居經(jīng)銷商經(jīng)營的利潤是建立在對客戶綜合服務(wù)能力的基礎(chǔ)上。全案設(shè)計服務(wù)能力、全品類一站式配套服務(wù)能力、全流程安裝售服能力，決定代理商綜合盈利能力。

　　例如我們在定制領(lǐng)域經(jīng)常打出免費設(shè)計、免費安裝、免費送貨背后的邏輯是什么?這些服務(wù)，是真的免費嗎?這些免費是建立在客戶成交的基礎(chǔ)之上。銷售以客戶需求為中心，客戶需要什么，我們?yōu)榭蛻籼峁┦裁?，滿足客戶的需求是我們成交的前提。

　　銷售思維上升為服務(wù)思維，所有的利潤來源是商品的差價，利潤是營銷價值組合，以客戶為中心，客戶需要什么，為客戶提供什么!滿足客戶的欲望，建材家居銷售思維到服務(wù)思維，服務(wù)成就口碑，口碑才能造就品牌。

　　客戶在哪里?營銷就在哪里?服務(wù)就在哪里?品牌就在哪里?

　　從“盒區(qū)房”，到“美配區(qū)”，互聯(lián)網(wǎng)大廠之間的服務(wù)戰(zhàn)，如果延伸到建材家居行業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)!你能撐多久?

　　最后，經(jīng)銷商也好企業(yè)也罷，都不應該刻舟求劍，而是應該順應時代發(fā)展，跟進時代需求，做新時代的引領(lǐng)者!未來之趨勢已經(jīng)來了，你是要舊理念還是新思維?