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    2021/8/26 11:02:32

    2022年家居家裝行業(yè)如何俘獲新一代客群

    互聯(lián)網(wǎng)
    面對(duì)成為消費(fèi)主力軍的Z世代,家居家裝行業(yè)卻面臨著線上獲客難、線下到店率低迷,成交和轉(zhuǎn)化率極低的困境。

      越來越多的國產(chǎn)品牌看到了互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)Z世代消費(fèi)者的巨大推動(dòng)作用。與此同時(shí),面對(duì)成為消費(fèi)主力軍的Z世代,家居家裝行業(yè)卻面臨著線上獲客難、線下到店率低迷,成交和轉(zhuǎn)化率極低的困境。

      家居家裝行業(yè)渴望抓住Z世代,但Z世代的需求多元而模糊、細(xì)分而善變。由于超低頻且高客單,消費(fèi)者決策周期長(zhǎng)的屬性,過去老套卻又效率低下的諸如跑樓盤、電話營銷、小區(qū)擺攤、發(fā)宣傳單的營銷方式已經(jīng)無法打動(dòng)甚至觸達(dá)他們了。消費(fèi)年輕化的浪潮中,家居家裝如何精準(zhǔn)俘獲Z世代?

      一、流量碎片化,服務(wù)場(chǎng)景多元化

      據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)顯示,為獲取具有參考價(jià)值的信息和內(nèi)容,年輕的消費(fèi)者會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)和線下門店同時(shí)消費(fèi),進(jìn)一步觀察線上渠道,微信、互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)、電商平臺(tái)等等的接觸率相對(duì)較高。

      因此,家居家裝行業(yè)對(duì)需要圍繞Z世代重度活躍的社交媒體或平臺(tái),建立更為豐富的內(nèi)容矩陣,針對(duì)各色家裝群體輸出不同風(fēng)格的深度內(nèi)容,承載不同的溝通和聯(lián)動(dòng)作用。

      同時(shí),多渠道覆蓋的觸達(dá)決策不容有失。將家居家裝服務(wù)與年輕客群的生活場(chǎng)景深度結(jié)合,打通線上與線下、工作、娛樂與休閑的消費(fèi)閉環(huán),創(chuàng)造更多的互動(dòng)機(jī)會(huì),吸引年輕客群到線下體驗(yàn)店或其他線上渠道,在購物、體驗(yàn)、交易等互動(dòng)中吸引用戶。

      二、顏值+口碑,強(qiáng)化圈層營銷,形成裂變?cè)鲩L(zhǎng)

      “這是一個(gè)看臉的時(shí)代”,對(duì)于家居裝修行業(yè)更是如此,很多企業(yè)都在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上提升了產(chǎn)品的顏值,如ins風(fēng),簡(jiǎn)約風(fēng)等,可是如何才能把顏值推出去,在Z世代人群中創(chuàng)造網(wǎng)紅熱度,刺激消費(fèi)呢?

      Z世代以興趣劃圈,新鮮、多元、有趣的營銷活動(dòng)和形式,更容易激發(fā)他們的參與、體驗(yàn)、種草和分享。

      比如,一家大型家居企業(yè)一年一度開展的“超級(jí)品類節(jié)”,通過線上直播逛店、線下快閃等更多創(chuàng)新性玩法,打造了堪稱家居史上聲量,、互動(dòng)最潮、最會(huì)玩的全國性單品類家居消費(fèi)節(jié)日IP,持續(xù)不斷地贏得了年輕消費(fèi)者的關(guān)注和口碑。

      三、百度愛番番助力家裝行業(yè)精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)Z世代

      成長(zhǎng)于數(shù)字化環(huán)境下的Z世代在選擇家居裝修行業(yè)時(shí),更注重情緒出發(fā),社交分享。百度愛番番基于新生代消費(fèi)者洞察,構(gòu)建了多渠道加深Z世代用戶體驗(yàn)的獲客解決方案,幫助家居裝修行業(yè)創(chuàng)造豐富的場(chǎng)景體驗(yàn)空間,融入年輕人的生活與心智。

      1、營銷自動(dòng)化旅程拓展?fàn)I銷觸點(diǎn),活化引流

      Z世代消費(fèi)者獲取信息的渠道日益多樣化和碎片化,家居裝修企業(yè)想要在碎片化的流量池里俘獲他們,需要思考的是如何實(shí)現(xiàn)客戶線上線下行為的收集和整合,從而形成了該用戶的全渠道用戶畫像并結(jié)合營銷策略,在不同營銷觸點(diǎn)中對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá),提升觸達(dá)效果和營銷轉(zhuǎn)化。

      百度愛番番能夠打通多種家居裝修的營銷渠道,實(shí)現(xiàn)渠道流量自動(dòng)落潛,支持潛客身份、潛客標(biāo)簽、豐富潛客線索與營銷玩法的統(tǒng)一管理。而自動(dòng)化旅程則能夠幫助企業(yè)管理全渠道活動(dòng),如快速生成直播物料等精準(zhǔn)觸達(dá)Z世代,自動(dòng)化完成從公域流量池- 私域流量池 -線下門店(小程序)下單的路徑。

      2、裂變營銷創(chuàng)新社交場(chǎng)景,助力流量破圈

      回想一下現(xiàn)在的朋友圈,相較于其他人,Z世代的同齡人是否會(huì)更樂意曬出自己裝修好品味的情景?就像在前文提到的,家居裝修行業(yè)在Z世代這一客群中自帶強(qiáng)烈的“社交裂變”屬性和口碑屬性。買出共鳴、吸引同好、跟上圈內(nèi)潮流、成為了Z世代“社交消費(fèi)動(dòng)機(jī)”。

      基于這樣的消費(fèi)屬性,百度愛番番可通過多場(chǎng)景社交營銷玩法和豐富有趣的數(shù)字化營銷裂變工具,助力企業(yè),與媒體、平臺(tái)、IP等流量矩陣進(jìn)行深入合作,從不同維度挖掘Z世代的消費(fèi)需求,進(jìn)而針對(duì)性定制營銷策略。

      以社交媒體裂變舉例,百度愛番番裂變營銷工具可快速生成裂變推廣海報(bào)和裂變活動(dòng)頁,靈活地設(shè)置Z世代客戶群體在消費(fèi)家居裝修產(chǎn)品時(shí)熱衷參與的活動(dòng)規(guī)則,還能實(shí)現(xiàn)裂變活動(dòng)的快速搭建,同時(shí)可生成多渠道專屬二維碼,助力營銷效果指數(shù)級(jí)提升。

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