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    2020/2/25 10:11:40

    “不見(jiàn)面”經(jīng)濟(jì)悄然來(lái)襲 家居業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?

    互聯(lián)網(wǎng)
    品牌研究“不見(jiàn)面”,視頻能否解決家裝銷售,設(shè)計(jì)溝通難題?

      2020年1月23日(農(nóng)歷二十九) 武漢封城,疫情和春節(jié)相伴。

      2020年2月1號(hào)(初八),公司原計(jì)劃開(kāi)工日,廣東政府疫情發(fā)文,廣東省企業(yè)開(kāi)工不得早于2月9日24時(shí)。

      不開(kāi)工,在家上班,公司沒(méi)有收入,信用卡怎么還款? 還有房貸呢? 回公司上班,碰到病毒咋辦呢? 出不了村咋辦? 買不上票咋辦?

      這不,2月5日湖北兩男子因著急去深圳上班,因湖北交通停運(yùn),兩人竟然徒步通過(guò)鐵路到湖南岳陽(yáng)乘車。

      看著行用卡,看著家里老小,我很理解這兩個(gè)兄弟的心情。

      如果疫情持續(xù)到3月份,4月份,我們還能撐多久?

      不能呆在家,家居人必須行動(dòng)起來(lái)!不是為了客戶,而是為了我們自己,我們的孩子。

      “無(wú)聊”宅在家,“除了培訓(xùn),還能做什么?”

      說(shuō)實(shí)話,也得感謝疫情,春節(jié)天天和爸媽在一起,感覺(jué)回到了小時(shí)候。

      春節(jié)期間,我也在反思,生兒育女的“不劃算”。從懷胎十月;阿屎阿尿;發(fā)燒半夜跑醫(yī)院;上好學(xué)校,走后門托關(guān)系,買學(xué)區(qū)房。終于18歲上大學(xué)去了,這就好比國(guó)家發(fā)射衛(wèi)星,前期設(shè)計(jì),研發(fā),制造,試射,終于發(fā)射成功“上大學(xué)”。每月家長(zhǎng)只能收到微弱的信號(hào)“給點(diǎn)錢,給點(diǎn)錢,生活費(fèi)不夠了 ”……

      天天呆在家,剛開(kāi)始是睡不夠,睡不醒,接下來(lái)是睡不著,不想睡。無(wú)聊,無(wú)聊,然后是極度無(wú)聊。無(wú)聊最好的解釋就是朋友圈的“立掃把”刷屏。

      網(wǎng)絡(luò)宣稱“美國(guó)國(guó)家航空航天局(NASA)說(shuō),由于地球引力的作用,周一(2月11日)是唯一能讓‘立掃把’伎倆奏效的一天”。

      更無(wú)聊的是有人2月11號(hào)做“測(cè)試”,2月12號(hào)還有人繼續(xù)發(fā)朋友圈, 聲稱2月12號(hào)掃把也可以立起來(lái)。

      無(wú)聊,宅在家,沒(méi)事干,正好充電學(xué)習(xí)。咱就搞培訓(xùn)吧。

      我同事就在網(wǎng)上搞視頻直播,第一次講“疫情之下,家居經(jīng)銷商應(yīng)該做的3件事”,晚上8點(diǎn)到9點(diǎn),一個(gè)小時(shí),僅互動(dòng)區(qū)就717人次,放平時(shí)也就幾十個(gè)。

      第二次講 “精裝修時(shí)代,拎包如何做到線上,線下結(jié)合”原計(jì)劃8點(diǎn)到9點(diǎn)一個(gè)小時(shí)。

      結(jié)果從晚上20:00 講到 23:05分(見(jiàn)下截圖),還有學(xué)員說(shuō)“意猶未盡”。

      其實(shí)疫情來(lái)了,我們也在反思。

      很多工作其實(shí)可以在家辦公,很多會(huì)議也是可以不用召開(kāi)的,很多飯局也是可以不用參加,很多線下培訓(xùn)也是可以在線上進(jìn)行的。

      但是,天天培訓(xùn)也不是事情啊,現(xiàn)在見(jiàn)不了業(yè)主,談不了訂單,沒(méi)有業(yè)績(jī),咋辦?

      “不見(jiàn)面”,視頻能否解決家裝銷售,設(shè)計(jì)溝通難題?

      本人對(duì)疫情之后,消費(fèi)觀念變化對(duì)家居業(yè)的影響有兩點(diǎn):

      1、消費(fèi)者“不出門,少出門”

      我們只有想辦法線上獲客,接單,談方案,這將催生新工具,新模式;

      2、消費(fèi)者“不見(jiàn)面,少見(jiàn)面”

      之前多家比價(jià),多家選擇,現(xiàn)在則是傾向一家搞定,拎包入住和整裝會(huì)更快普及;

      2003年SARS之后,淘寶,京東等電商快速崛起,因?yàn)樵赟ARS期間,大家已經(jīng)習(xí)慣不出門,在家購(gòu)物。21天就會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣。這次疫情從1月23日武漢封城算起,樂(lè)觀預(yù)計(jì)至少2個(gè)月時(shí)間才可能結(jié)束疫情。甚至疫情結(jié)束,對(duì)人們的心理還將有3-6個(gè)月的潛在影響,那就是——能不出門就不出門,能不見(jiàn)人就不見(jiàn)人。

      2到6個(gè)月如果都呆在家里,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì),對(duì)每個(gè)企業(yè),對(duì)每個(gè)家庭都將帶來(lái)重創(chuàng),所以在家辦公必將崛起,在家辦公的應(yīng)用,產(chǎn)品也必將火爆。

      微信,釘釘, 企業(yè)微信,海康威視,用友網(wǎng)絡(luò),金山辦公,科大訊飛等一批企業(yè)受益。 集云辦公,網(wǎng)絡(luò)游戲,網(wǎng)紅等多概念于一身的三五互聯(lián)已經(jīng)連續(xù)漲停,成為疫情下的“新一代妖王”。

      具體到家居行業(yè)來(lái)說(shuō),從房地產(chǎn)企業(yè),裝修,家具等行業(yè)都將帶來(lái)巨大改變,因?yàn)檫@些行業(yè)都是重資產(chǎn)的“線下”經(jīng)濟(jì),消費(fèi)者都非常注重到線下實(shí)體體驗(yàn)。

      如何“不見(jiàn)面”賣房子,“不見(jiàn)面”談裝修,“不見(jiàn)面”做家具?

      有需求,就會(huì)有解決方案。下圖是在朋友圈看到的海報(bào)。

      “小區(qū)被隔離了,沒(méi)辦法出門談業(yè)務(wù),不想公司關(guān)門…有什么好辦法?” “人人設(shè)計(jì),一款手機(jī)群‘視頻’群‘語(yǔ)音’,在線設(shè)計(jì),在線維修改家裝方案的軟件”

      家裝行業(yè)線上獲客,線上談單,線上合同這些已經(jīng)解決。

      但是,線上談方案是很難的,因?yàn)樵陔娫捴校瑯I(yè)主想表達(dá)的和設(shè)計(jì)師所理解的往往很難契合。

      所以家裝行業(yè)一般都是約客戶到門店和設(shè)計(jì)師當(dāng)面溝通家裝設(shè)計(jì)方案。疫情下,可以網(wǎng)上交定金,怎么網(wǎng)上談方案呢,并且還要實(shí)時(shí)互動(dòng)?

      這個(gè)人人設(shè)計(jì)軟件應(yīng)該是找到了疫情下家裝行業(yè)的核心問(wèn)題,如何不見(jiàn)面,談方案。

      在海報(bào)中,人人設(shè)計(jì)宣傳“手機(jī)視頻比見(jiàn)面談方案 還方便,更省時(shí)間 ”,真的是這樣嗎?

      筆者特意體驗(yàn)了一下,大家看下手機(jī)截圖

      設(shè)計(jì)師通過(guò)微信發(fā)一個(gè)3D效果圖的小程序給業(yè)主,業(yè)主在手機(jī)上打開(kāi)小程序,可以在效果圖里面漫游不同房間,業(yè)主如果想修改方案,在效果圖上方有個(gè)“視頻設(shè)計(jì)師”的按鈕,一鍵連線設(shè)計(jì)師,并且支持多人群視頻的頭像顯示,唯一不足的地方是,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

      線下購(gòu)物,體驗(yàn)購(gòu)物是非常美好的一件事情。

      疫情來(lái)了,只能宅在家,房子裝修怎么辦? 等疫過(guò)去?工作更忙,更沒(méi)有時(shí)間來(lái)裝修,更關(guān)鍵是即使疫情過(guò)去了,也不可能去線下多家門店比價(jià)購(gòu)買。

      拎包入住,解決疫情后人們接觸更少的心理,線上直播,解決在家購(gòu)物,方便,直觀的體驗(yàn)感受。

      機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

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