衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感 大氣魄成就大品牌
社會(huì)并不是無數(shù)個(gè)獨(dú)立個(gè)體的集合,而是一個(gè)相輔相成不可分割的整體。社會(huì)不可能脫離個(gè)人而存在,同樣的,純粹獨(dú)立的個(gè)人也是不存在的。衛(wèi)浴企業(yè)作為社會(huì)中重要的一部分,也應(yīng)該要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)其他人負(fù)責(zé);而不僅僅是為自己的利益卻對(duì)外界不聞不問,這樣的發(fā)展是畸形的,也是不利于企業(yè)發(fā)展的。
這樣的責(zé)任感并不是一種負(fù)擔(dān),而應(yīng)該被衛(wèi)浴企業(yè)們看成是一種與外界的交流,是一種必然之舉;而且這種責(zé)任感不單單只是在自己相關(guān)的領(lǐng)域,更應(yīng)上升到整個(gè)社會(huì)的高度,這樣的大氣魄也是企業(yè)樹立品牌的必要舉措。正如那些大品牌,汽車的一汽集團(tuán),曾經(jīng)多次花巨資召回存在安全隱患的汽車;食品飲料的王老吉,以民族企業(yè)之名在汶川地震中捐款達(dá)億元之巨;它們無不將社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展的使命,且不論他們是否有“炒作”之嫌,單獨(dú)那份大氣魄就能深入人心。
衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)以誠待人 嚴(yán)于律己
所以,衛(wèi)浴企業(yè)在發(fā)展的過程中,還需要本著自己的良心以真誠待人;對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題一定要嚴(yán)于律己,切不可得過且過,對(duì)于自己已發(fā)現(xiàn)的“失誤”一定要自我檢討,勇于道歉甚至賠償,這樣更能給人一種大品牌的感覺;另外,對(duì)售后服務(wù)的投訴要虛心接受并加強(qiáng)改進(jìn),而且要加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,想人之所想,急人之所急的服務(wù)才是真的好服務(wù)。
總而言之,衛(wèi)浴企業(yè)只有真正擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,才會(huì)贏得消費(fèi)者好感,也從而贏得消費(fèi)者的信任,最終贏得市場。
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