“一站式服務(wù)”逐漸成為風(fēng)向標(biāo)

　　伴隨人們消費(fèi)習(xí)慣的變化，人們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)更喜歡在一個(gè)地方全部購(gòu)齊，且消費(fèi)者追求藝術(shù)效果、色彩和質(zhì)感的程度也越來(lái)越高。終端消費(fèi)者市場(chǎng)上的個(gè)性化追求、一站式體驗(yàn)、私人定制化服務(wù)已經(jīng)蔚然成風(fēng)，產(chǎn)品一站式服務(wù)解決了許多消費(fèi)者裝修上的麻煩。所謂的“一站式服務(wù)”就是只要客戶有需求，一旦進(jìn)入某個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，所有的問(wèn)題都可以解決，沒(méi)有必要再找第二家。

　　國(guó)際許多知名品牌率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品一體化，并取得了舉目的效果。小米智能家居完成了智能家居市場(chǎng)的整體布局，全面覆蓋人們的衣食住行;京東、阿里寶寶等互聯(lián)網(wǎng)O2O模式，線上購(gòu)買，線下的體驗(yàn)更促進(jìn)產(chǎn)品一體化的發(fā)展。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品一站式體驗(yàn)消費(fèi)將是今后的主流趨勢(shì)。

　　升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn) 提高消費(fèi)者粘度

　　目前，我國(guó)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨飽和，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式逐漸從粗放式經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化經(jīng)營(yíng)，行業(yè)內(nèi)“兩極分化”的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。隨著競(jìng)爭(zhēng)程度的提高，消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度與依賴度增強(qiáng)，行業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)品牌集中度由低到高的激烈競(jìng)爭(zhēng)階段。在這種情況下，越來(lái)越多的企業(yè)尋求新的出口。伴隨一站式服務(wù)的受追捧，企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展希望。

　　例如，企業(yè)終端信息化的建立，旨在讓消費(fèi)者一進(jìn)入專賣店就能購(gòu)買到所想要的所有東西，從產(chǎn)品選擇、配套輔料推薦到體驗(yàn)、效果感受，一應(yīng)俱全，一站式采購(gòu)體驗(yàn)全面解決裝修中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間成本和金錢成本，盡最大努力滿足消費(fèi)者在購(gòu)物中出現(xiàn)的所需而不需東奔西跑的問(wèn)題。同時(shí)，也為經(jīng)銷商創(chuàng)造更多的盈利點(diǎn)，整合資源，以服務(wù)貼近客戶，提升自身品牌口碑。

　　一站式服務(wù)或成為未來(lái)的企業(yè)趨勢(shì)，將會(huì)沖破現(xiàn)階段消費(fèi)者的習(xí)慣性購(gòu)買思維成為日后的主流形態(tài)。希望企業(yè)真正看到市場(chǎng)的需求，打造更貼近消費(fèi)者內(nèi)心需求的產(chǎn)品。