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    切忌過(guò)度營(yíng)銷 全鋁家居品牌售后服務(wù)更需重視

    更新時(shí)間: 2018-7-10 9:37:23 來(lái)源: 本站原創(chuàng)
    小編語(yǔ):現(xiàn)階段,全鋁家居市場(chǎng)的銷售花樣百出,但是卻并未引起消費(fèi)者的興趣,因?yàn)槠涠鄶?shù)是全鋁家居企業(yè)進(jìn)行概念炒作,單純的進(jìn)行價(jià)格血拼,全鋁家居企業(yè)要想在市場(chǎng)上占據(jù)一定的競(jìng)爭(zhēng)力,還需加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,那么全鋁家居企業(yè)在營(yíng)銷和管理上還存在一些什么樣的缺陷和隱患呢?

    切忌過(guò)度營(yíng)銷 全鋁家居品牌售后服務(wù)更需重視

      全鋁家居過(guò)度營(yíng)銷缺乏創(chuàng)新

      曾有一知名大型建材商場(chǎng),過(guò)完“全鋁家居節(jié)”過(guò)“全鋁家居周”再過(guò)“全鋁家居盛會(huì)”等,初見(jiàn)市場(chǎng)內(nèi)車水馬龍,一片片欣欣向榮。但在消費(fèi)者對(duì)其麻痹而致觀望后,該商場(chǎng)就黔驢技窮,門可羅雀。

      過(guò)度促銷是產(chǎn)品同質(zhì)化的結(jié)果,要解決的問(wèn)題自然就是產(chǎn)品的創(chuàng)新。為防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,就要改變新產(chǎn)品研發(fā)模式的技術(shù),并在產(chǎn)品誕生前形成市場(chǎng)壁壘,加強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)號(hào)召力。

      全鋁家居價(jià)格戰(zhàn)拉低產(chǎn)品質(zhì)量

      為爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)份額,一些復(fù)合全鋁家居廠商不惜以“出血”的代價(jià)來(lái)引誘消費(fèi)者上鉤。行業(yè)不規(guī)范是一方面,但想用“投機(jī)”的辦法來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè),必將走向滅亡。

      產(chǎn)品價(jià)格不能維持下去,是因?yàn)闆](méi)有體現(xiàn)出它應(yīng)有的價(jià)值,當(dāng)然消費(fèi)也就不能持續(xù)下去。“一分錢一分貨”,這只是說(shuō)產(chǎn)品本身的使用價(jià)值。要做到“一份貨十分錢”,就必須賦予“貨”于更具價(jià)值的東西,產(chǎn)品質(zhì)量是全鋁家居企業(yè)首要考慮因素。

      全鋁家居企業(yè)形象需長(zhǎng)期維護(hù)

      這種形象在大中型全鋁家居企業(yè)中較為集中。在消費(fèi)者的印象中,最多只聽(tīng)說(shuō)其廣告或某某公司實(shí)力雄厚,信譽(yù)良好,但對(duì)其產(chǎn)品卻知之甚少。全鋁家居企業(yè)形象固然重要,但市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪卻主要依賴于產(chǎn)品形象亦即產(chǎn)品品牌的建設(shè),而不僅僅是企業(yè)品牌的突出。消費(fèi)者購(gòu)買的是產(chǎn)品而不是一家企業(yè)的名字。

      銷售產(chǎn)品時(shí)侃得天花亂墜,任何品牌的產(chǎn)品都可質(zhì)保15年、20年。全鋁家居消費(fèi)者使用后出現(xiàn)問(wèn)題就競(jìng)相推諉,情況嚴(yán)重的干脆閉門走人。其實(shí)很多企業(yè)也關(guān)注售后,但因這一服務(wù)需支出大筆成本,單是顧客管理系統(tǒng)就需要大量的財(cái)力、人力和物力。如果售后服務(wù)管理過(guò)于粗獷,擁有的客戶資料根本達(dá)不到為營(yíng)銷服務(wù)的水準(zhǔn),更無(wú)法進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

    (責(zé)任編輯:中國(guó)企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印

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