家具行業(yè)“水太深” 價(jià)格似低實(shí)高

　　下半年裝修旺季即將到來，家居賣場銷售逐漸升溫。筆者日前走訪調(diào)查了北京、上海、廣州、深圳、東莞、佛山等多個(gè)地區(qū)的市場發(fā)現(xiàn)，雖然很多品牌都有明確的標(biāo)價(jià)，但是真正交易的價(jià)格卻五花八門，甚至出現(xiàn)同一個(gè)品牌和同類型的產(chǎn)品不同的賣場價(jià)格不同的情況，用消費(fèi)者的話來說就是“水太深”，商品價(jià)格隨意，可高可低，不同人拿到的同類產(chǎn)品會出現(xiàn)明顯價(jià)格差。

　　筆者在某家具中心佛山樂從店看到，每家店面出售的商品均在一旁張貼有價(jià)格標(biāo)簽，當(dāng)顧客詢問價(jià)格時(shí)，銷售顧問會用計(jì)算器快速地敲入數(shù)據(jù)報(bào)出折后價(jià)。例如某品牌的三人位沙發(fā)，標(biāo)價(jià)39600元，筆者走訪詢價(jià)的張女士，發(fā)現(xiàn)折后價(jià)是21000元，而同樣詢價(jià)的陳先生僅需12000元。這種價(jià)格不透明，因人開價(jià)的現(xiàn)象十分普遍。筆者問銷售***，對方表示，該品牌的所有商品的標(biāo)價(jià)均為原價(jià)也叫“面價(jià)”，通常有客人來買，均可以在此原價(jià)基礎(chǔ)上打折。而這一現(xiàn)象幾乎是業(yè)內(nèi)慣常操作手法，也是一種促銷手段。針對標(biāo)簽上的面價(jià)，有銷售人員透露，主要原因無非有幾個(gè)，一是賣場有規(guī)定要標(biāo)價(jià);二是方便銷售人員快速記住價(jià)格。

　　廣州和東莞也存在同樣的現(xiàn)象。筆者以同一品牌的同一款實(shí)木復(fù)合地板調(diào)查了十來家商鋪，每一家的價(jià)格都不相同，有每平一百多元的，也有兩百多元的，價(jià)差高達(dá)50元左右。對于消費(fèi)者來說，如果面積越大，那么花的冤枉錢越多。 “其實(shí)價(jià)格如何，就是我們自己說了算，沒有人規(guī)定價(jià)格。市場決定一切，好賣就喊高些，都這樣的。”一家門店員工如此說道。

　　價(jià)格亂象怎么破? 消費(fèi)者呼喚明碼實(shí)價(jià)

　　面對“亂花漸入迷人眼”的家具市場，價(jià)格亂象怎么破?有精明的消費(fèi)者就表示，經(jīng)過多方比較和考量，他們最終選擇了“明碼實(shí)價(jià)”的品牌，不僅品質(zhì)和售后有保障，而且省去了比價(jià)的時(shí)間，買得放心也安心。

　　在佛山工作多年的張***，在南海濱江一號樓盤買房安家。今年5月起開始裝修，張***選購材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，市場上家裝材料種類和品牌繁多，光地板一項(xiàng)就要耗費(fèi)大量時(shí)間選購比價(jià)。“價(jià)格便宜、貴的都有，都要討價(jià)還價(jià)。”張***說，同一款品牌的同一款地板在不同的賣場價(jià)格也不盡相同。“有些賣場偏遠(yuǎn)，裝修簡單的，該品牌的價(jià)格就會低一點(diǎn)。”不過，張***坦言，經(jīng)過一番對比，考慮到品質(zhì)、價(jià)格、環(huán)保、售后等問題，最終她選擇了“明碼實(shí)價(jià)”品牌。“大品牌比較有保障，明碼實(shí)價(jià)至少不會亂報(bào)價(jià)格，買起來也省心些。”

　　“之所以來這里看，就是因?yàn)檫@里明碼實(shí)價(jià)。”筆者在位于東莞大道的百安居門店遇到前來挑選裝修材料的陳先生一家，他們此前已經(jīng)走過多個(gè)建材市場，但被各種各樣的價(jià)格晃花了眼。陳先生說，“我只是一個(gè)普通消費(fèi)者，不懂這些價(jià)格。要我來選，還不如找個(gè)靠譜一點(diǎn)的賣場，明碼實(shí)價(jià)，我買得放心，它賣得安心。”

　　部分家居品牌 開啟一股“明碼實(shí)價(jià)”清流

　　半年來，筆者發(fā)現(xiàn)家居市場開始出現(xiàn)一股清流，部分商家開始嘗試“明碼實(shí)價(jià)”以***消費(fèi)者“信任危機(jī)”。8月初，筆者走訪北京、上海、廣州、深圳以及佛山等多個(gè)地區(qū)的市場發(fā)現(xiàn)，多個(gè)品牌簡一大理石瓷磚、A U PU奧普浴霸、慕思寢具、海馬床墊、亞振家具等都倡導(dǎo)并且踐行“明碼實(shí)價(jià)”。

　　在廣州馬會家居賣場里，筆者看到簡一大理石瓷磚的展廳，每一款瓷磚的旁邊，都有一塊塑料的價(jià)格牌，標(biāo)明不同尺寸磚塊的價(jià)格，最下方還有一個(gè)二維碼，旁邊有一行小字標(biāo)注：“為了節(jié)省顧客的金錢和時(shí)間，簡一全國明碼實(shí)價(jià)”。“你掃一下二維碼就知道了，我們在全國各地的門店都是同一個(gè)價(jià)格的”，該店的銷售人員，在購買建材的過程中，消費(fèi)者總免不了要比價(jià)，但各種折扣讓人太容易混亂了，“我們不會把價(jià)格抬得虛高再打折，而是實(shí)實(shí)在在地把優(yōu)惠給顧客”。

　　不少“明碼實(shí)價(jià)”的商家表示，“明碼實(shí)價(jià)”不僅獲得了不少消費(fèi)者的認(rèn)可，而且挽救了長期因“價(jià)格戰(zhàn)”而導(dǎo)致的“信任危機(jī)”。“明碼實(shí)價(jià)后，消費(fèi)者更加注重品牌和售后保障，我們商家也不用再進(jìn)行無休止的低價(jià)競爭，壓縮利潤空間。”

　　“明碼實(shí)價(jià)”減少溝通成本 提升設(shè)計(jì)效率

　　不少設(shè)計(jì)師都表示非常支持家居市場商家實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”，他們認(rèn)為“明碼實(shí)價(jià)”后規(guī)范了整個(gè)市場秩序，減少了相互之間溝通的時(shí)間成本，保證了產(chǎn)品輸出效果。“有時(shí)做設(shè)計(jì)方案要花費(fèi)很多的精力，幫助消費(fèi)者選擇裝修材料和討價(jià)還價(jià)。大量的精力耗去了，就不能夠抽出足夠時(shí)間做設(shè)計(jì)方案。作為設(shè)計(jì)師，應(yīng)該是通過設(shè)計(jì)方案帶給大家滿意效果。明碼實(shí)價(jià)，能夠提升整個(gè)設(shè)計(jì)圈的設(shè)計(jì)效率”，東科裝飾公司的運(yùn)營總監(jiān)呂先生坦言。

　　百亨利裝飾公司的設(shè)計(jì)師廖先生也頗有感觸，“往往因?yàn)閮r(jià)格不統(tǒng)一，我們設(shè)計(jì)好方案后，要在產(chǎn)品的選擇上來回商討幾個(gè)回合。品牌明碼實(shí)價(jià)的話，消費(fèi)者只要認(rèn)這個(gè)牌子就好了，不需要討價(jià)還價(jià)的過程，而我們設(shè)計(jì)師也省心很多，只要敲定產(chǎn)品設(shè)計(jì)即可。”廖先生認(rèn)為，家具市場實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”既能夠給消費(fèi)者帶來安全感，省心，省時(shí)間，是對整個(gè)市場的一種保護(hù)。

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國家庭裝修房子，大約需要選擇8種主材，28種輔材，35項(xiàng)基礎(chǔ)工程，52件家具和配飾，購買近200個(gè)商品。消費(fèi)者要到80多家店鋪和將近100位銷售人員討價(jià)還價(jià)，這其中至少需要100天時(shí)間。明碼實(shí)價(jià)，能讓消費(fèi)者節(jié)省討價(jià)還價(jià)的時(shí)間，真真正正提高選擇裝修材料的效率，從而，能有更多的精力關(guān)注到家庭裝修的設(shè)計(jì)效果，以及長遠(yuǎn)的居住體驗(yàn)上。