紅木家具市場從產品到服務的主導經營模式

　　盡管目前很多紅木家具品牌無論大型，還是中小型企業(yè)都紛紛加入移動互聯(lián)網布局的美好藍圖中，生怕落后一步就會被市場淘汰，然而同質化的產品毫無競爭可言，面對涂料紅海，眾多紅木家具業(yè)到最后不是因為缺乏競爭力而走向沒落，就是面對毫無招架之力的大平臺而被整合，多數企業(yè)沒有在互聯(lián)網時代嘗到甜頭反而以灰頭土臉告終。

　　無論是五合一、抗甲醛、凈味，似乎只要是個做紅木家具的，都可以掛上招牌，似乎只要有什么紅木家具火起來馬上就可以生產上市。然后就是企業(yè)競相在拼價格，拼資本，最終勝利的只是少數從價格戰(zhàn)里活過來的企業(yè)。

　　跟風現(xiàn)象嚴重的本質就在于：在競爭的催化下產品所衍生出來的復制品，自以為是的暢銷品，忽略了客戶真正的需求。尤其是以看似簡單塑造性強的紅木家具行業(yè)，而事實上，任何產品需求的主導者才是真正的客戶，那就是消費者。

　　走心的產品與服務才能夠建立粉絲基因

　　在移動互聯(lián)網普及飛快，爭流量、用戶入口的今天，品牌的傳播靠的是口碑。一款產品有好的口碑，除了產品硬性的質量，另外人性化的產品顯然更走心，更能打動用戶，留住用戶，最終建立粉絲基因形成忠實粉絲。

　　什么是走心的產品呢，企業(yè)不僅賣的是產品還應該是貼心。用戶購買紅木家具，企業(yè)幫助調制用戶喜歡的顏色，并進行紅木家具安裝服務。用戶能分享到朋友圈或推薦給朋友還能收到一份驚喜的禮物。

　　什么是走心的服務呢，服務不僅僅是一個微笑，一句歡迎光臨，真正好的服務讓顧客不是讓客戶感覺理所當然，而是讓他們發(fā)自內心的感到溫暖，并記憶深刻。

　　總之，市場上大量的同質化的紅木家具一定會被淘汰。而能夠笑到最后的一定是能帶動消費者情緒并與之共舞的產品和服務。同樣的也只有這樣的企業(yè)才能得到消費者的認可和接受，也才能做大做強。