為什么企業(yè)要塑造品牌

　　拋開學(xué)術(shù)的概念，引入通俗的語言，簡而言之，品牌就是消費者對辦公家具企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、形象、文化、聲譽、廣告等心理反應(yīng)的總和，是消費者基于并綜合上述要素進行思維處理后形成的主觀而非客觀的判斷。消費者與辦公家具企業(yè)的任何一次接觸都會留下關(guān)于該品牌的印象，并且在不斷的接觸中或強化或改變這種印象，久而久之，消費者最終形成對這種品牌的較為穩(wěn)定和牢固的態(tài)度與情感，進而形成對該品牌的信念甚至忠誠。

　　至于品牌為什么重要，是因為“隨著辦公家具企業(yè)間競爭的日益加劇，產(chǎn)品的同質(zhì)化時代已經(jīng)到來，品牌成為引導(dǎo)顧客識別和辨認不同廠家和銷售商的產(chǎn)品和服務(wù)，使之與競爭對手相區(qū)別的惟一利器，它是比辦公家具企業(yè)產(chǎn)品更重要和更長久的無形資產(chǎn)與核心競爭力。盡管辦公家具企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)過程經(jīng)常被競爭對手所模仿，但通常難以模仿的是根植在顧客心目中的品牌形象和對辦公家具企業(yè)的高度認同與忠誠感。”而正是因為這-全球品牌網(wǎng)-高度的認同感和忠誠度，為功能相似或者質(zhì)量等同的產(chǎn)品與服務(wù)提供了區(qū)別顯著的溢價力，成為消費者心智中可與競爭對手形成有效區(qū)隔的武器。換句話說，以品牌人格理論做比較，消費者對品牌的認知與態(tài)度，直接決定著產(chǎn)品與服務(wù)是否能夠進入消費者的喚起組合(選擇范圍)，是不是能 夠得到消費者的喜歡和購買。因此，品牌幾乎是辦公家具企業(yè)所有資產(chǎn)中最重要的一種資本。

　　辦公家具企業(yè)品牌重要性

　　品牌的終極內(nèi)涵就是在消費者心中，能夠代表包括辦公家具企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、形象、文化、聲譽、廣告等所有要素在內(nèi)的特殊符號——品牌，究竟意味著什么。誠然，必須承認的是，在消費者心中，他們所認為的這種能夠代表他們所能接觸到的有關(guān)辦公家具企業(yè)的所有要素的品牌，是主觀的而非客觀的判斷，但這種主觀的判斷是消費者在依據(jù)所接觸到的所有有關(guān)該公司的信息基礎(chǔ)上進行的綜合，并且消費者每一次與能夠傳遞該品牌信息的相關(guān)活動/行為的接觸，都在潛移默化地影響著消費者 對該品牌的認知。因此，對于所有的品牌運營商而言，必須牢固樹立整合傳播的理念，系統(tǒng)整合品牌塑造與辦公家具企業(yè)形象建設(shè)、廣告、公共關(guān)系等所有能夠引起消費者認知的手段，并對這些手段所囊括的具體內(nèi)容進行系統(tǒng)化整合，以品牌定位(辦公家具企業(yè)究竟想要在消費者心目中留下什么樣的印象，或者說，辦公家具企業(yè)到底想要讓自己在消費者的心目中意味著什么)為出發(fā)點，系統(tǒng)整合各種能夠促進消費者心目中這種品牌定位形成的手段，對包括辦公家具企業(yè)文化、辦公家具企業(yè)哲學(xué)產(chǎn)品理念、產(chǎn)品 包裝、***宣傳、背書合作、用戶互動、口碑傳播、社會責任等內(nèi)容在內(nèi)的所有可傳遞消費者信息的手段和內(nèi)容進行整合處理，通過可以引起品牌聯(lián)想的任何一次與消費者的接觸，有效與目標消費者形成溝通，引導(dǎo)并形成對該品牌的印象。

　　因此，從品牌戰(zhàn)略的角度，需要系統(tǒng)整合辦公家具企業(yè)形象塑造、廣告、***、 代言人、產(chǎn)品包裝、辦公家具企業(yè)文化、經(jīng)營哲學(xué)、社會責任等一系列能夠樹立品牌知名度、產(chǎn)生品牌聯(lián)想的元素，嚴格規(guī)劃，把握好與消費者溝通的節(jié)奏與內(nèi)容，借助能夠引導(dǎo)消費者形成辦公家具企業(yè)想要傳播的理念的事件、活動及行為，進行捆綁推廣。而具體的傳播進程，則需按照消費者購買決策基本模型的階段，分階段進行全面卻有重點的傳播。于產(chǎn)品的品質(zhì)、知名度、品牌聯(lián)想及傳播，它與消費者本身的特性密切相關(guān)，靠消費者的辦公家具產(chǎn)品使用經(jīng)歷。

　　此外，不可忽視的是，在消費者對品牌形成概念的一系列環(huán)節(jié)中，消費者主觀性的認知、聯(lián)想與解構(gòu)，都在影響著對該品牌的情感、態(tài)度和行為。所以，情感營銷也是品牌建設(shè)中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)，該現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)品牌的運營與推廣中顯得更為明顯和重要。