一、什么是情感需求

　　所謂情感就是要迎合，只有獲取消費者的情感需求，才能為其制造消費興奮點，從而贏得市場主動權(quán)。當(dāng)今時代，市場競爭刀光劍影、變幻莫測，消費者的眼光越發(fā)挑剔，心態(tài)越發(fā)理智，市場運作往往相對淡化理性的功利色彩，這種種的種種都在迫使花灑企業(yè)拋棄墨守成規(guī)的營銷理念，主動誘發(fā)消費者需求，利用柔性的人性光輝，市場的爭奪戰(zhàn)自然傾向自己。

　　通常來說，爭奪市場不僅僅是品牌之間的爭奪，更是消費者能夠獲得的情感的共鳴和情緒感染上的爭奪�；蛘邠Q句話說，誰能夠讓消費者感動，誰就能占領(lǐng)一定的市場份額。由此，我們必須明白，在參與市場競爭的時候，花灑企業(yè)必須要學(xué)會情感營銷，用彼此間的情感交流牢固企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。

　　二、情感營銷更勝一籌

　　曾經(jīng)，或許只要企業(yè)產(chǎn)品價格低就能帶來盈利。但時代不一樣了，消費者也在進步，降價的殺手锏早已成為了歷史。在如今的時代，做好服務(wù)，情感銷售更深入人心。讓消費者感受到花灑企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的誠心和用心，其產(chǎn)品才能更大程度的影響到消費者，也才能增加企業(yè)與消費者的親密關(guān)系。讓產(chǎn)品品牌的服務(wù)內(nèi)涵更加豐富和人性化，花灑產(chǎn)品的銷售將更勝一籌。

　　在人性化消費成主流之時，花灑企業(yè)唯有以柔克剛，用情感服務(wù)牢牢抓住消費者的心。未來的競爭不再是簡單粗暴的競爭，而更傾向于“攻心計”，只有走進消費者心中，花灑企業(yè)的未來才能一片晴朗。