做好產(chǎn)品與服務(wù) 安全用電企業(yè)建立品牌口碑的關(guān)鍵點
良好的服務(wù)體系是品牌口碑的基礎(chǔ)
對于現(xiàn)在市場上已成大勢的80、90后消費群體,產(chǎn)品評價成為判斷抉擇的重要依據(jù),而體驗過安全用電產(chǎn)品售后服務(wù)的消費者則是產(chǎn)品評價的主要來源。對于現(xiàn)在市場上一些安全用電企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為,無疑是不正確的。相反的,我們可以看到行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系,甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼,產(chǎn)品破損的補退等,這些雖然是一些小的服務(wù),但卻是造就品牌口碑的基礎(chǔ)。
消費者購買產(chǎn)品具有一定的主觀性。對于喜愛的品牌,可以一擲千金,口碑相傳,對不喜歡的品牌,則棄之不顧。同樣的產(chǎn)品,消費者往往會選擇服務(wù)更好的。如今人們越來越注重生活質(zhì)量,好的服務(wù)和售后是會直接體現(xiàn)在一個企業(yè)的產(chǎn)品評價中,這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是品牌口碑的根本
安全用電品牌的聲譽與產(chǎn)品性能直接掛鉤,安全用電企業(yè)要想建設(shè)好品牌,必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品,主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯的口碑和認可后,消費者才會給品牌賦予獨特的內(nèi)涵。
在這個用產(chǎn)品說話的時代,安全用電企業(yè)不能過急的去建設(shè)品牌形象。只有創(chuàng)造出獨有的技術(shù)力量,將產(chǎn)品作為核心競爭,打造獨一無二的品牌,才能在眾多安全用電企業(yè)中突圍而出。在這個時代,只有拿出自己的品牌才能贏得市場!
(責(zé)任編輯:中國企業(yè)家品牌周刊 版面編輯:網(wǎng)站管理員) 【關(guān)閉窗口】【我要打印】
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