在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)下，潤(rùn)滑油企業(yè)提升服務(wù)水平優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量成為各大潤(rùn)滑油企業(yè)打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一大關(guān)鍵突破點(diǎn)，在如今的市場(chǎng)之中，消費(fèi)者選購(gòu)潤(rùn)滑油產(chǎn)品不再單單只關(guān)注潤(rùn)滑油產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品服務(wù)也成為消費(fèi)者選購(gòu)潤(rùn)滑油產(chǎn)品不可或缺的一份子。所以借助服務(wù)力量，擴(kuò)大潤(rùn)滑油品牌在市場(chǎng)中的占額成為潤(rùn)滑油企業(yè)發(fā)展必走之路。

　　提升服務(wù)水平助力打開市場(chǎng)

　　如今的潤(rùn)滑油市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)往往更加看重品牌所提供的服務(wù)，或者說(shuō)，服務(wù)本身也是可消費(fèi)的產(chǎn)品，只不過(guò)是附加在潤(rùn)滑油產(chǎn)品之上。在當(dāng)今的社會(huì)，人們對(duì)精神享受的需求正在變得越來(lái)越普遍，這也使得潤(rùn)滑油行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到功能競(jìng)爭(zhēng)再到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)模式下，潤(rùn)滑油品牌要不斷加強(qiáng)服務(wù)體系的建設(shè)，以提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　實(shí)踐出真知，每一個(gè)服務(wù)體系的形成與完善，都離不開實(shí)踐。人與人的親近其實(shí)很簡(jiǎn)單，有時(shí)候只需要一個(gè)微笑、一句問(wèn)候。面對(duì)目前“服務(wù)”已然成為一項(xiàng)消費(fèi)的市場(chǎng)情況，潤(rùn)滑油品牌應(yīng)積極順應(yīng)市場(chǎng)需求，化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，與其被動(dòng)提高服務(wù)水平，不如快一步改善服務(wù)體系，主動(dòng)為消費(fèi)者提供所需，拔高消費(fèi)者地位。

　　拉近與消費(fèi)者距離需注重服務(wù)

　　拉近與消費(fèi)者的距離應(yīng)該是潤(rùn)滑油品牌建立完善的服務(wù)體系的第一步，但品牌要想成功，就不能止于第一步。對(duì)于服務(wù)體系的建設(shè)，潤(rùn)滑油品牌必須堅(jiān)持，萬(wàn)不可“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”，爭(zhēng)取在發(fā)展的過(guò)程中，建立一個(gè)全面的服務(wù)體系。將服務(wù)立體化、流程化，既可以為消費(fèi)者營(yíng)造愉快體貼的消費(fèi)氛圍，又能為品牌樹立良好的形象和口碑，而且還能促進(jìn)消費(fèi)，提升市場(chǎng)份額。

　　因此，潤(rùn)滑油品牌只有將服務(wù)體系真正運(yùn)用到實(shí)際操作中，才能真實(shí)檢驗(yàn)服務(wù)的質(zhì)量與效果，才能在實(shí)踐中更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能為消費(fèi)者提供“顧客是上帝”的真實(shí)享受。

　　潤(rùn)滑油品牌競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，潤(rùn)滑油如何以服務(wù)取勝市場(chǎng)?相信在優(yōu)質(zhì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，潤(rùn)滑油品牌打造“360°無(wú)死角”服務(wù)體系才能幫助潤(rùn)滑油品牌收獲更大份額的市場(chǎng)。