以消費者為中心 酒店家具企業(yè)經營久盛不衰的秘訣
更新時間: 2021-4-22 10:47:34 來源: 本站原創(chuàng)
小編語:想要酒店家具企業(yè)長盛不衰嗎?秘訣就是以消費者為中心,為消費者提供優(yōu)質品牌、專業(yè)服務和正確的價值觀。怎樣抓住消費者的心?如何讓進店的客戶可以成為本店的消費者?酒店家具企業(yè)還需圍繞消費者,從三個方面制勝。
一、為消費者提供優(yōu)質品牌
酒店家具企業(yè)需合理自我定位強調便利性產品及專業(yè)性產品,在品牌結構上不斷優(yōu)化商品組合,擴充產品線,豐富產品種類。經銷渠道需要深入研究消費者的需求,確立門店品類特色,形成差異性,在品牌結構上嚴格選拔消費者喜愛的優(yōu)質品牌。值得注意的是,品牌選擇基本按照“8•1•1”的結構進行分配,即貢獻客流和資金流的品牌占80%,提供多樣性的品牌占10%,貢獻高毛利的品牌占10%。
二、為消費者提供專業(yè)的服務
酒店家具企業(yè)要在形象上讓店面吸引人,從陳列與展示方面改善內部裝飾、產品布局與陳列,使其琳瑯滿目而又整潔美觀。提升消費者的購物體驗,創(chuàng)造各種試用條件,增加體驗設備,強化專業(yè)性。
三、酒店家具企業(yè)需正確的價值觀
酒店家具企業(yè)正確的價值觀就是合作共贏。從成長期的博弈,轉化為與上游品牌公平、協(xié)同式的合作方式。經銷渠道則秉承以合作為重心的第一原則,以讓消費者滿意為中心,尋求與上游品牌的合作,根據品牌貢獻程度設定不同的扣率(從5%-40%不等),聯合為消費者創(chuàng)造最大價值。并且要基于品牌策略設計促銷及主題推廣,將各品牌價值最大化,為戰(zhàn)略品牌提供便捷、高效的后臺服務。
酒店家具企業(yè)要重視經營的本質,以消費者為中心。不以單純的高毛利為導向選擇品牌,向消費者提供喜愛的產品,滿足消費者需求,創(chuàng)建一流的服務體系。不與上游廠商博弈,而是與其合作,為消費者創(chuàng)造最大價值。
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