家居賣場(chǎng)抓住機(jī)遇提升服務(wù)

　　目前，我國(guó)家居賣場(chǎng)進(jìn)入了深耕期，由于房地產(chǎn)爆發(fā)式紅利期或已漸入尾聲，未來(lái)可能將是一個(gè)漫長(zhǎng)的調(diào)整期，房地產(chǎn)的疲軟也對(duì)家居行業(yè)造成了一定影響。但是隨著家居行業(yè)發(fā)展中心由發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家的逐步轉(zhuǎn)移，中國(guó)作為家居生產(chǎn)和出口的第一大國(guó)，仍有很大的發(fā)展空間。當(dāng)下對(duì)整個(gè)家居市場(chǎng)來(lái)說(shuō)很重要，消費(fèi)者購(gòu)物需求強(qiáng)烈，是各個(gè)賣場(chǎng)紛紛搶占市場(chǎng)的大好時(shí)節(jié)。今年將是市場(chǎng)全面競(jìng)爭(zhēng)的一年，大量賣場(chǎng)進(jìn)駐，產(chǎn)品及品牌大幅跟進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)和整合的年代已經(jīng)來(lái)臨，賣場(chǎng)該如何迎接挑戰(zhàn)?

　　家居賣場(chǎng)應(yīng)該致力于為消費(fèi)者打造一個(gè)一站式購(gòu)物、服務(wù)平臺(tái)，讓顧客來(lái)到賣場(chǎng)，不僅可以選購(gòu)到低價(jià)心儀的床墊，在周邊又能買到百貨，還能享受到貼心的服務(wù)。此外，賣場(chǎng)還需在服務(wù)和口碑上進(jìn)行升級(jí)。注重顧客的線下體驗(yàn)，店內(nèi)的布置，人員的互動(dòng)，提升顧客購(gòu)物的愉悅感。引進(jìn)新的服務(wù)模式，增強(qiáng)售前和售后的服務(wù)保障，同時(shí)進(jìn)行服務(wù)設(shè)施升級(jí)，并對(duì)賣場(chǎng)布局重新規(guī)劃，使商場(chǎng)環(huán)境更加人性化，讓顧客得到完美的服務(wù)，并享受舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　床墊企業(yè)致力于服務(wù)和口碑的升級(jí)

　　縱觀這幾年的床墊行業(yè)的電商發(fā)展，由于互聯(lián)網(wǎng)電商的興起，其實(shí)對(duì)整個(gè)行業(yè)的流通、透明度和效率產(chǎn)生了很大的影響。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然現(xiàn)象，未來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)與合作共存的時(shí)代。對(duì)于各床墊企業(yè)自身而言，必須要找準(zhǔn)市場(chǎng)定位、客戶定位、品牌定位，建立獨(dú)有的品牌個(gè)性，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)和拓展市場(chǎng)。

　　而今年整個(gè)床墊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在大環(huán)境的影響之下，床墊企業(yè)要快速反應(yīng)，不僅通過(guò)活動(dòng)讓利給消費(fèi)者，更要注重服務(wù)和口碑的升級(jí)。把服務(wù)變成品牌，將整個(gè)床墊行業(yè)服務(wù)進(jìn)行改革，用服務(wù)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，用服務(wù)獲得回報(bào)的方式來(lái)贏得市場(chǎng)，來(lái)贏得消費(fèi)者。