1、消費(fèi)者要的是一種感覺——“便宜感”
我們知道,消費(fèi)者是不了解產(chǎn)品的真正價(jià)值的。通過經(jīng)驗(yàn)與對(duì)比,消費(fèi)者才能了解到自己的購買是否劃算,從這個(gè)意義上,消費(fèi)者要的是一種感覺,即“便宜感”。
從這一點(diǎn)看,那么多商家采用降價(jià)、折扣、買贈(zèng)等方式進(jìn)行促銷就顯得尤為合理。但是傳統(tǒng)的降價(jià)、折扣容易給品牌形象及老客戶帶來傷害,應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎使用。
2、以退為進(jìn),提供“隱性”的優(yōu)惠
現(xiàn)在我們更加傾向于為消費(fèi)者提供“隱性”的優(yōu)惠。新加坡有一家食品公司推出了一種新式面包,剛上市時(shí)銷量很小。因此,該公司登出別出心裁的廣告:3個(gè)月后,在某地點(diǎn)舉行吃新式面包比賽,1小時(shí)內(nèi)吃30個(gè)者,將獲得10萬元的獎(jiǎng)金,能吃25個(gè)者獎(jiǎng)5萬元,能吃20個(gè)者獎(jiǎng)1萬元。廣告刊出后,居民紛紛購買這種新式面包,并在家里練習(xí)吃。3個(gè)月后,這種新式面包的銷量遙遙領(lǐng)先于其他面包。
3、促銷組拳重磅出擊,意圖隱藏于誘餌之下
給促銷設(shè)計(jì)一套組合拳,放出一些誘餌,讓消費(fèi)者覺得有利可圖,把商家真正的意圖隱藏在誘餌之下。
不管消費(fèi)者會(huì)否在言語上認(rèn)同,但他們都不會(huì)將“利益”拒之門外,這是人性使然。另外需要了解的是,人們總是對(duì)努力得來的東西倍感珍惜,所以取代過去單純的降價(jià)折扣的促銷方式,我們要力爭做到讓促銷“師出有名”,通過給促銷設(shè)置條件、把促銷游戲化等方式,讓消費(fèi)者在受惠中有更多的參與感和成就感。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在品牌溝通中充分挖掘消費(fèi)者的潛在心理,便能夠準(zhǔn)確把握訴求方向,建立情感和心理層面的共鳴。在營銷溝通中把握消費(fèi)者的貪婪本性,把營銷(促銷)活動(dòng)游戲化,讓消費(fèi)者在參與中“贏取”專屬的優(yōu)惠,這樣的促銷才能利益與美譽(yù)雙豐收。
總之,在這個(gè)消費(fèi)口碑決定品牌高度的年代,門業(yè)企業(yè)要想真正地明白市場需求和企業(yè)未來的發(fā)展方向,就必須充分的認(rèn)識(shí)和了解了市場消費(fèi)者的心理。
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