電商普及爆發(fā)階段 衣柜企業(yè)迎難而上

　　電商普及爆發(fā)階段，對企業(yè)來講是新的機(jī)遇，同時(shí)也是新的挑戰(zhàn)。新機(jī)遇，企業(yè)擁有了更廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺，新挑戰(zhàn)，降低開店成本，越來越多中小衣柜企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開始發(fā)揮自己的特色，有了自己的用戶群體。

　　電子商務(wù)不僅讓傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)身應(yīng)對“冬天”，還給更多小而美的個(gè)性化品牌發(fā)展與生存空間。無論是做地板，還是做衣柜，甚至是做一些掛鉤、鞋架衣架也能做出自己的品牌。

　　據(jù)了解，5月份林氏木業(yè)在淘寶和天貓商城的銷售額達(dá)到4897萬元。線上品牌在線上的家具銷售中還是占有一定優(yōu)勢。排名第四的和購也是線上品牌，銷售額為1092萬元。從排名前十的品牌可以看出，線上衣柜等家居市場品牌集中度還不是很高，在市場中知名度并不高的品牌在線上也取得了不錯(cuò)的銷售成績，該領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿σ廊缓艽蟆?/p>

　　對于小品牌來講，電子商務(wù)確實(shí)給了他們一個(gè)全新的出路，網(wǎng)絡(luò)將會是品牌的心臟，將小品牌源源不斷的進(jìn)化、擴(kuò)張之后成為大品牌，甚至到線下實(shí)體店。這將是未來家居行業(yè)的一大趨勢。

　　衣柜企業(yè)還需鞏固電商薄弱環(huán)節(jié)

　　此外，衣柜屬于大件物品，第三方送貨無法避免衣柜在配送途中被污染、破損、調(diào)換等問題。

　　公開數(shù)據(jù)顯示，在2013年“雙十一”網(wǎng)購中，林氏木業(yè)官方旗艦店近30天的退款率為7.14%，全友家居官方旗艦店近30天退款率 8.24%，而對于同屬建材家居類的衣柜行業(yè)而言，退款率更高，個(gè)別企業(yè)在一周內(nèi)達(dá)到三成以上。物流和售后服務(wù)成衣柜電商的薄弱環(huán)節(jié)，其產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)一直飽遭詬病。

　　不僅如此，衣柜作為以傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道為主體的行業(yè)，發(fā)展電商的挑戰(zhàn)還來自于“電商渠道與經(jīng)銷商利益的沖突”。如何處理好二者關(guān)系，在穩(wěn)定線下及做好經(jīng)銷商渠道的同時(shí)，搭建線上電商平臺、輔助銷售，成為衣柜企業(yè)急需處理好的問題。

　　“對衣柜行業(yè)電商來說，最大的阻礙是廠商之間的利益分配，只有找到解決這些問題的有效方法，電商渠道發(fā)展自然水到渠成。”某衣柜企業(yè)負(fù)責(zé)人對九正建材網(wǎng)說，相比大部分企業(yè)都擔(dān)心的物流配送、產(chǎn)品加工、售后服務(wù)、退補(bǔ)貨等問題，電商能否成功取決于品牌的產(chǎn)品與渠道。