陶瓷拓展O2O 這三個點需謹記

　　O2O即Online To　Offline，將線下成交與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。對于陶瓷企業(yè)來說， 要拓展O2O，以下三點需謹記:

　　1、以“用戶體驗”為核心，陶瓷產(chǎn)品完成銷售只是剛剛開始，后續(xù)與用戶通過網(wǎng)絡(luò)互動、進行線下同城活動同等重要;

　　2、要求企業(yè)注重“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”，在移動互聯(lián)網(wǎng)上彰顯自己的品牌、展示自己的產(chǎn)品等，將自己的資源能力信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化;

　　3、陶瓷企業(yè)應(yīng)更加注重區(qū)域經(jīng)驗與終端體驗，用戶購買產(chǎn)品后只是“銷售的開始”，我們要幫其安裝、助其維修保養(yǎng)等，線下的終端體驗、安裝服務(wù)等越來越重要。

　　找準切入點 加速陶瓷企業(yè)走向O2O

　　1、發(fā)力移動端，創(chuàng)建新未來

　　目前正是移動互聯(lián)大潮興起之時，pc端強勢品牌也正處于品牌快速發(fā)展時期，陶瓷企業(yè)還有大量成長機遇，因此，發(fā)力移動端，陶瓷企業(yè)才能創(chuàng)建更美好的未來。

　　2、推進O2O，強化多渠道引流作用

　　發(fā)力移動端陶瓷企業(yè)也有很多選擇，可以自建B2C商城，也可以進入已有的移動商城，如微信微店、口袋通等。無論選擇何種拓展模式，傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)推進O2O時都需要強化多渠道引流的作用，進駐微商城時要考慮到商城的流量、招商政策、扶植政策等，自建B2C平臺時要考慮到線下實體門店引流、網(wǎng)絡(luò)活動引流等關(guān)鍵方面。

　　3、持續(xù)溝通和互動是陶瓷O2O成功所在

　　傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯中“賣貨”是第一位的，沒有銷售量是不行的，而新興的移動互聯(lián)時代背景下，傳統(tǒng)商業(yè)邏輯面臨極大的挑戰(zhàn)，把產(chǎn)品銷售給客戶只是第一步，還要幫助其完成測試、安裝、維修、保養(yǎng)等一系列后續(xù)專業(yè)服務(wù)，這才是陶瓷O2O的推進真諦所在，這需要更持續(xù)地和用戶溝通，通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進行溝通，組建網(wǎng)絡(luò)社群進行互動，通過客戶關(guān)系網(wǎng)進行賣貨，這些才是陶瓷O2O成功的關(guān)鍵所在。