衣柜電商暗藏隱患

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商這個名詞對大眾而言已不再陌生，電子商務(wù)在各行各業(yè)都備受重視，未來電子商務(wù)的發(fā)展必將成為一種趨勢。然而在電商領(lǐng)域中，衣柜企業(yè)所占的份額卻微乎其微。盡管近幾年來電子商務(wù)的應(yīng)用率在衣柜行業(yè)有上揚趨勢，但由于其中隱藏的種種問題，使得衣柜電商并沒有深入發(fā)展，這也是衣柜電商遲遲熱不起來的原因。

　　首先，消費者的信任問題。衣柜行業(yè)常被視為“水深”的行業(yè)，市面上的實木衣柜，根據(jù)材料樹種不同，價格差別很大，而不懂行的消費者很難分辨出來。一些商家便利用消費者的盲區(qū)，以次充好、魚目混珠，侵害消費者利益。這種事情在線下實體店時有發(fā)生，更不用說商品看不見、摸不著的線上。

　　其次，衣柜電商的服務(wù)問題。服務(wù)對衣柜電商來說是一大挑戰(zhàn)，但并不是說衣柜產(chǎn)業(yè)服務(wù)滯后，而是從整個服務(wù)業(yè)精細(xì)度來看，衣柜產(chǎn)業(yè)服務(wù)的現(xiàn)代化手段還有很大提升空間，衣柜產(chǎn)業(yè)總體上還缺少科學(xué)的管理體系、系統(tǒng)的統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)化、現(xiàn)代化程度相對緩慢，這就和網(wǎng)絡(luò)時代及時、有效、多元的服務(wù)旨相悖，因此與消費者的需要不可避免的會形成矛盾。

　　如何化解電商危局?

　　衣柜作為傳統(tǒng)行業(yè)，店面營銷方式是其銷售的主體模式。前幾年，衣柜市場火爆，絕大多數(shù)企業(yè)根本不考慮新銷售渠道的開發(fā)問題。近幾年，雖然電子商務(wù)在家具市場上有上揚趨勢，但衣柜電子商務(wù)的發(fā)展受限于其產(chǎn)品的特殊性，衣柜電子商務(wù)模式還處于一個初步發(fā)展的階段，市場模式還不夠完善，需要建立在買賣雙方充分信任的基礎(chǔ)上。在意識到這些問題后，如何有效地解決這些問題?

　　首先，品牌可以為衣柜電商帶來更多溢價。業(yè)內(nèi)人士表示，從時間而言，衣柜品牌的打造需要日積月累，在積累的過程中，必須有一些重要的節(jié)點，否則不僅會耗費物力、財力和人力，而且品牌也沒有成長起來，更談不上溢價性。從品牌的和長遠(yuǎn)發(fā)展來看，需要衣柜品牌在建立之初就擁有明確的品牌定位，為日后產(chǎn)業(yè)沿著正確的方向努力做好引導(dǎo)。

　　其次，做好專業(yè)團隊的建設(shè)。衣柜電商發(fā)展需要專業(yè)的團隊，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底是從事產(chǎn)業(yè)的人才的發(fā)展，人才的良好發(fā)展歸根結(jié)底是良好思維的形成。而這些都離不開良好團隊的建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)潮流下，人不再是單一的、孤立的個體，人與人之間的分工和配合空前緊密。集成衣柜企業(yè)也需要和互聯(lián)網(wǎng)同步，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下，培養(yǎng)出一支適合網(wǎng)民消費的服務(wù)團隊比以前任何時刻都顯得重要，這對企業(yè)促進(jìn)銷售、搜集反饋信息尤為重要。

　　衣柜電商未來的發(fā)展，在于營造更加藝術(shù)、人性化的消費，不僅僅是商業(yè)，不僅僅是經(jīng)濟模式。企業(yè)在開展電子商務(wù)時，需要將這些因素全盤考慮進(jìn)去，為消費者提供更加完善的產(chǎn)品質(zhì)保和服務(wù)體系，衣柜電商才能走的更遠(yuǎn)。