2013/4/20 11:36:06
十大品牌衛(wèi)浴潔具假冒品橫行 消費(fèi)者利益何以保障
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在現(xiàn)在的衛(wèi)浴潔具市場上，衛(wèi)浴水暖產(chǎn)品也是參差不齊，除了十大潔具品牌外，各種新小品牌如雨后春筍不斷冒出。隨著市場競爭的激烈，加上衛(wèi)浴潔具市場的需求增不斷擴(kuò)大，一些不法廠家采用不良手法假冒十大潔具品牌，嚴(yán)重
在現(xiàn)在的衛(wèi)浴潔具市場上，衛(wèi)浴水暖產(chǎn)品也是參差不齊，除了十大潔具品牌外，各種新小品牌如雨后春筍不斷冒出。隨著市場競爭的激烈，加上衛(wèi)浴潔具市場的需求增不斷擴(kuò)大，一些不法廠家采用不良手法假冒十大潔具品牌，嚴(yán)重的損害了消費(fèi)者的利益。消費(fèi)者對衛(wèi)浴潔具的投訴有增無減，頻頻出現(xiàn)。為什么會一再出現(xiàn)這樣的問題？是廠家產(chǎn)品質(zhì)量過差還是政府執(zhí)法不嚴(yán)亦市場規(guī)范不夠。下面我們就來分析一下其中最主要的三大導(dǎo)致投訴的原因。
位于第一的是質(zhì)量問題。我們都清楚，購買的產(chǎn)品消費(fèi)者最看重的就是質(zhì)量。但是經(jīng)過調(diào)查和反饋，許多衛(wèi)浴潔具的安裝后是存在著很多問題的。例如坐便器在銷售商店里展出的時(shí)候并沒有裝上試水系統(tǒng)，常常會有顧客買完陶瓷水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品回去安裝后出現(xiàn)各種質(zhì)量問題，或是排水問題，或是安裝后出現(xiàn)漏水情況，這些跟不法商家利用劣質(zhì)陶瓷水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品以次充好有很大關(guān)系。外觀設(shè)計(jì)上，也會出現(xiàn)一些瑕疵，如有黑點(diǎn)或針孔，商家銷售人員會欺騙說是這一種特殊的花色效果， 此外，陶瓷水暖衛(wèi)浴在給消費(fèi)者運(yùn)輸安裝過程中表面也很容易出現(xiàn)劃痕、龜裂等現(xiàn)象，雖說有些是不可避免的，但終究是不是因?yàn)橘|(zhì)量不過關(guān)。
第二，價(jià)格水分大。以普通產(chǎn)品的價(jià)格銷售假冒的十大潔具品牌。許多商家假冒十大潔具品牌的名聲抬高或降低產(chǎn)品價(jià)格浴欺騙消費(fèi)者，比如有些水暖衛(wèi)浴潔具標(biāo)價(jià)極高，但卻使用低價(jià)甩賣的促銷手段。讓消費(fèi)者誤認(rèn)為是十大潔具品牌之后又以低價(jià)獲得青睞。除此之外討價(jià)還價(jià)售賣方式在潔具領(lǐng)域最為嚴(yán)重。經(jīng)銷商一般并不會明碼標(biāo)價(jià)，往往聲稱會給消費(fèi)者打折，有的消費(fèi)者貪圖便宜，都會選擇在這類商家處購買潔具，但由于不是行家，往往還是陷入了商家的價(jià)格陷阱。此外，低價(jià)格也意味著售后服務(wù)縮水，消費(fèi)者今后遇到產(chǎn)品問題可能投訴無門。
第三，售后服務(wù)無保障。消費(fèi)者常常會遇到一種情況，就是陶瓷水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品買回家之后出現(xiàn)問題，找到經(jīng)銷商家，商家與廠家之間相互推諉，不肯承擔(dān)責(zé)任。銷售商品出門，售后服務(wù)卻沒保障，這也是陶瓷水暖衛(wèi)浴行業(yè)常被投訴的問題之一。
以上就是消費(fèi)者在購買衛(wèi)浴潔具時(shí)最容易碰到的問題，要解決這些問題的頻頻發(fā)生，需要各方面的共同努力。這些現(xiàn)象不利于外國衛(wèi)浴潔具行業(yè)的健康發(fā)展，不僅會使行業(yè)信譽(yù)度降低，更是危害到了消費(fèi)者的利益。商家也要做良心產(chǎn)品，承擔(dān)起自己的社會責(zé)任。
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