顛覆用戶觀念

 

　　過去是客戶上門再銷售，現(xiàn)在是上門找客戶，根據(jù)用戶的需求去銷售。“找客戶”這個概念也遠不同于傳統(tǒng)的客戶調(diào)查表，它必須在互聯(lián)網(wǎng)上，與客戶進行充分的溝通，完成產(chǎn)品的銷售。

 

　　顛覆營銷觀念

 

　　從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到賣服務(wù)，廣告促銷變成網(wǎng)絡(luò)營銷、口碑營銷。同時，顛覆了銷售程序，過去回款是銷售的終結(jié)，現(xiàn)在是銷售的開始。因為回款不再簡單意味著產(chǎn)品的出售，而是你擁有了一個客戶的信息，你應(yīng)該跟蹤這個信息，不斷開發(fā)資源。

 

　　顛覆經(jīng)營觀念

 

　　過去較大規(guī)模經(jīng)營，只要根據(jù)訂單就可以實現(xiàn)低成本高收益，但是不能永久留住客戶?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時代價格到處透明，導(dǎo)致經(jīng)營高成本低收益，壁掛爐實體店苦不勘言，導(dǎo)致經(jīng)營不創(chuàng)新等死，創(chuàng)新就怕死的理念。壁掛爐實體店面臨的外部環(huán)境日益復(fù)雜，經(jīng)營難度不斷加大。這個艱難的時期，對營銷提出了更高要求。如何落實管理轉(zhuǎn)型和銷售提升的要求，結(jié)合實體店的管理實踐，壁掛爐實體店需要樹立互聯(lián)網(wǎng)理念、推行“降低經(jīng)營成本”戰(zhàn)略、構(gòu)建“大分析”體系，進而實現(xiàn)對環(huán)境更快速地適應(yīng)、對戰(zhàn)略更有力地支撐、對經(jīng)營更主動地引導(dǎo)和對風(fēng)險更有效地降低。

 

　　中國推動互聯(lián)網(wǎng)+時代，給壁掛爐實體店帶來很大的機遇，也帶來巨大的挑戰(zhàn)，最核心的變化就是營銷的碎片化。過去營銷是整體的，現(xiàn)在是碎片的。需求是個性化的，不再是出來一個流行產(chǎn)品，大家就都跟著走，而是每個實體店經(jīng)營都必須顛覆以往的觀念，樹立個性化的特色。