價格戰(zhàn)一去不復(fù)返
阿里巴巴最新財報顯示,天貓2016財年全年成交總額已過1萬億元。在此基礎(chǔ)上,天貓正在引導(dǎo)平臺上的消費體驗升級,開始從商品實物消費到娛樂、文化等虛擬消費延伸。阿里巴巴集團(tuán)首席市場官董本洪預(yù)計,天貓下一個萬億市場空間也將來自由消費零售平臺轉(zhuǎn)變而來的粉絲內(nèi)容服務(wù)平臺。“我相信未來的消費者上天貓購物,不再完全只考慮價格因素,而是基于對品牌的喜愛和對天貓品質(zhì)的認(rèn)同。”
此次大促,天貓平臺上的商品介紹已經(jīng)漸漸不再標(biāo)榜“折扣”和“低價”。與以往電商大促滿場的“降價”、“返券”相比,京東商城也低調(diào)了許多,并借機(jī)推廣京東金融的服務(wù)。上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁李鐘偉認(rèn)為,電商平臺的營銷重心已經(jīng)不再是補(bǔ)貼燒錢。“電子商務(wù)未來發(fā)展核心在于移動互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈深化和社會化營銷等三大方向。價格戰(zhàn)會引起關(guān)注疲勞,平臺需要鞏固現(xiàn)有的用戶群體和品牌定位。”在他看來,電商平臺從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)和運營的競爭,也是商業(yè)本質(zhì)的理性回歸,消費者也能從線上購物獲得更好的體驗。
壁掛爐品質(zhì)牌更得人心
據(jù)悉,在本次京東品質(zhì)狂歡節(jié)上,家居家裝品類增長迅猛,當(dāng)日銷售超過450萬件家居家裝用品,銷售額超過去年同期的2倍。其中家裝建材類目整體訂單量為去年同期2.3倍,位居品類訂單量榜首??梢?,建材產(chǎn)品走電商路線大有潛力可為。在家裝建材行業(yè)占據(jù)重要地位的壁掛爐行業(yè)在電商領(lǐng)域也有涉足,壁掛爐屬于大件耐消品,在“觸電”的過程中遇到的困難比快消品要多得多,壁掛爐企業(yè)堅守品質(zhì)為王的理念,并聯(lián)合業(yè)內(nèi)各方力量,才能突破難關(guān)。
事實上,在過往的電商促銷中,壁掛爐市場難免出現(xiàn)“假貨”、“假打折”、“假降真漲”等問題,強(qiáng)調(diào)品質(zhì)也是壁掛爐電商吸引消費者的一種手段。價格戰(zhàn)是壁掛爐電商為吸引用戶,不得已而為之的一種手段,它雖然促進(jìn)了市場的快速發(fā)展,但是也讓大多數(shù)企業(yè)的毛利率下降嚴(yán)重。對壁掛爐企業(yè)而言,發(fā)展電商最現(xiàn)實的問題是盈利。所以,停止價格戰(zhàn),轉(zhuǎn)向品質(zhì)的競爭可以說是行業(yè)的一種默契,也是行業(yè)的出路。
在過去,電商意味著價格戰(zhàn),但是現(xiàn)在企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、品味和體驗才能在市場立足。由此看來,無論是獨占鰲頭的壁掛爐行業(yè)巨頭,還是新來的參與者,都必須要摒棄以往單一的價格戰(zhàn),順應(yīng)潮流,找到新的關(guān)注點,才能打動隨時在變的消費者。
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