此外,衣柜市場(chǎng)線上線下的融合已經(jīng)初具規(guī)模,衣柜電商市場(chǎng)也日漸完備。連宜家這樣“刻板”的歐洲公司都開(kāi)始做電商,越來(lái)越多國(guó)內(nèi)的衣柜品牌也開(kāi)拓了電商渠道,衣柜品牌的“電商化”已經(jīng)無(wú)可阻擋。在傳統(tǒng)的衣柜銷(xiāo)售模式當(dāng)中,產(chǎn)銷(xiāo)分離導(dǎo)致生產(chǎn)方缺乏與消費(fèi)者的溝通,往往靠銷(xiāo)售人員的直覺(jué)——“哪個(gè)風(fēng)格賣(mài)的比較好”,來(lái)給衣柜企業(yè)作反饋。而衣柜電商作為B2C模式,在數(shù)據(jù)采集、與消費(fèi)者溝通方面做得更好,以此來(lái)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行反饋。大數(shù)據(jù)帶來(lái)生產(chǎn)鏈條與消費(fèi)關(guān)系的革新,換句話說(shuō),在數(shù)據(jù)的支撐下,消費(fèi)者更容易在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候找到“一見(jiàn)鐘情”的衣柜,這并不是偶然,而是早有“預(yù)謀”。同時(shí),正如宜家用電商服務(wù)彌補(bǔ)陳列面積的不足,電商從根本上擺脫傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)在展示面積上限制,從風(fēng)格到種類(lèi),從搭配到選擇,電商能夠在接口上提升信息的密度。就像很多消費(fèi)者會(huì)抱怨傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng),“跑斷腿都沒(méi)挑到合適的”,因此,網(wǎng)購(gòu)從時(shí)間成本到消費(fèi)成本上都能更好地適應(yīng)這個(gè)時(shí)代。
當(dāng)然,衣柜電商也不是“萬(wàn)能”的,某衣柜品牌用電商服務(wù)來(lái)完善體系,也沒(méi)有離開(kāi)地鋪的基礎(chǔ)。反過(guò)來(lái)說(shuō),很多衣柜品牌,近年來(lái)也開(kāi)始建設(shè)線下O2O體驗(yàn)館。小編認(rèn)為,衣柜賣(mài)場(chǎng)或是實(shí)體店所帶來(lái)的體驗(yàn)服務(wù),仍舊是網(wǎng)購(gòu)衣柜的硬傷。因此,傳統(tǒng)渠道與衣柜電商的關(guān)系并不是“你死我活”,而是將會(huì)進(jìn)一步交互與融合。
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