隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入社交時(shí)代,粉絲從“被動(dòng)接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動(dòng)傳播者”,粉絲的參與熱情得到了最大程度的激活。這是粉絲經(jīng)濟(jì)盛行的社會(huì),對(duì)于傳統(tǒng)家具行業(yè)來說,擁有一批忠實(shí)的粉絲對(duì)企業(yè)發(fā)展好比錦上添花。如今,品牌宣傳是家具發(fā)展主要的任務(wù)之一,如何在品牌宣傳、廣告投放中打造良好的用戶體驗(yàn),就是決定其是否能取得收效的關(guān)鍵。
廣告投放需注重用戶體驗(yàn)
談到如何讓品牌為更多人所熟知,很多人腦海里首先跳出的都是“廣告”這兩個(gè)字。的確,家具企業(yè)通過在不同渠道投放廣告,能快速打響品牌,吸引消費(fèi)者購買。但依靠廣告宣傳提高品牌影響力并不能讓消費(fèi)者留下,注重用戶體驗(yàn)才是吸引消費(fèi)者下單的重要因素。好的用戶體驗(yàn)?zāi)茏尲揖咂髽I(yè)的廣告發(fā)揮最大的價(jià)值,才會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望,再推薦給別人,最終提高企業(yè)銷售額。同樣,如果家具企業(yè)不注重用戶體驗(yàn),沒能給消費(fèi)者留下好印象,只進(jìn)行廣告投放,那最終投放在廣告方面的錢就等于“打水漂”了。
用戶體驗(yàn)可轉(zhuǎn)化為購買行為
在家具行業(yè),也存在不少企業(yè)積極投放廣告的現(xiàn)象,但廣告的效應(yīng)卻是大相徑庭,有些企業(yè)或只關(guān)注廣告效用而忽略用戶體驗(yàn),因而得不到滿意的效果。然而,市面上同時(shí)將廣告和用戶體驗(yàn)貫徹到底,生意因此“蒸蒸日上”的企業(yè)并不多見,因此這既是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),也是一大挑戰(zhàn)。要想把廣告和用戶體驗(yàn)同時(shí)抓好,首先要意識(shí)到這兩者的重要性。可以說,廣告就像一雙手,將消費(fèi)者牽到店里來參觀,但真正起作用的是用戶體驗(yàn),好的用戶體驗(yàn)讓消費(fèi)者將“參觀”的念頭轉(zhuǎn)化為購買的欲望。其次,是考慮如何做的問題。在投放廣告方面有很多講究,用戶體驗(yàn)方面也要花費(fèi)很多功夫,如此,才能達(dá)到意想不到的效果。
通過簡(jiǎn)單直接的系統(tǒng)化管理架構(gòu),實(shí)現(xiàn)粉絲之間的信息對(duì)等,提高粉絲體驗(yàn)感,增強(qiáng)粉絲的主人翁意識(shí)及使命感,最大限度地滿足粉絲的多元化需求,這樣家具企業(yè)才能更好更快的發(fā)展。
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