1、運營能力大于品牌選擇
“背靠大樹好乘涼”,許多經(jīng)銷商最擔心的是選錯了品牌,這在前兩年確實需要慎重考慮。
而到了2019年,品牌依然重要,其產(chǎn)品力、快速響應能力等都將轉(zhuǎn)化為終端的競爭力,但終端經(jīng)銷商的運營能力將最終決定能否生存。
隨著定制品牌逐漸分化出不同的發(fā)展路線,對于經(jīng)銷商來說,如何在符合品牌整體戰(zhàn)略的基礎上,找到適合自己發(fā)展的道路,就是考驗門店的運營能力的時候了。
對于單品類高端定制企業(yè)來說,是如何將專業(yè)的產(chǎn)品與專業(yè)的服務相結合,在拓展自己渠道的同時如何整合、利用其它平臺,找到最適合自己的精準客戶;
對大家居品牌的定制經(jīng)銷商來說,是如何將多品類、多品牌的產(chǎn)品整合,充分利用精裝房、拎包入住的機會,滿足消費者對物美價廉的需求。
無論如何,經(jīng)銷商門店必須自己有“兩把刷子”,否則再好的品牌也不足以讓自己活過寒冬。
2、從銷售向服務傾斜
在有限的服務半徑內(nèi),門店口碑將成為消費者選擇的最重要指標之一。尤其在家居裝修領域,消費者對于熟人、朋友圈的評價天然有著更高的信任度。
而以往那種和消費者“一錘子買賣”的門店,不僅無法獲得用戶對產(chǎn)品使用體驗的真實反饋,也喪失了二次營銷的機會。
此外,未來的線下門店盈利模式很可能不再來自單一的產(chǎn)品銷售,隨著線上線下的逐漸打通,線上銷售、線下服務成為可能,而經(jīng)銷商通過專業(yè)的“增值服務”獲得回報,也將成為可能。
3、重視新渠道潛力
渠道的碎片化已經(jīng)是必然趨勢,上游對下游的截流將越來越明顯,畢竟消費者對于更加省時、省力的家裝服務是難以拒絕的,問題不過是上游何時能夠具備規(guī)?;?、高性價比的能力。
在全裝房迅速推行的大背景下,家裝公司、制造企業(yè)以及地產(chǎn)商為代表的精裝房、拎包入住企業(yè),其機會基本是均等的。
對于門店來說,緊盯新房市場已經(jīng)不夠,在二手房、舊房翻新同樣存在著許多機會。當然,新的渠道也意味著營銷方式的改變,門店需要不斷適應和摸索。