當(dāng)前，很多家電廠家看到的消費(fèi)分級(jí)，表面上看，似乎是消費(fèi)需求的個(gè)性化和多樣化，需求呈現(xiàn)出五花八門的變化和走勢(shì)，實(shí)際上卻是消費(fèi)需求的兩極分化：一極是高端化、品牌化和品質(zhì)化;另一極，則是高性價(jià)比、高落差的促銷優(yōu)惠和讓利。除此之外，一些窄眾化的市場(chǎng)，目前還不是主流家電企業(yè)的聚焦重點(diǎn)。

　　面對(duì)這種家電消費(fèi)的兩極分化，對(duì)于所有家電廠商來(lái)說(shuō)，亟待解決兩個(gè)問(wèn)題：一是，品牌的再次定位;二是，產(chǎn)品的再次定價(jià);前者屬于戰(zhàn)略戰(zhàn)略性調(diào)整，直接影響到產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷部門的推廣;后者屬于策略性手段，最終要通過(guò)戰(zhàn)略與策略的共同調(diào)整，才能真正適應(yīng)消費(fèi)分級(jí)的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略變化。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，因?yàn)橹袊?guó)家電企業(yè)普遍崛起于規(guī)?；?，成長(zhǎng)于大眾消費(fèi)市場(chǎng);同時(shí)，中國(guó)家電市場(chǎng)在過(guò)去30年屬于典型的增長(zhǎng)普及型市場(chǎng)。因此，這直接讓眾多的中國(guó)家電企業(yè)認(rèn)為，自己就是全民大眾品牌，可以通吃高、中、低端消費(fèi)市場(chǎng)，卻忽視如今整個(gè)消費(fèi)需求的分化之后，不可能有“全能型、通吃型”的市場(chǎng)品牌，必須要形成“物以類聚、人以群分”格局;

　　所有家電廠家必須要清楚地認(rèn)識(shí)到，消費(fèi)市場(chǎng)的變革從來(lái)都不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移，而是以用戶的意志為主軸。在這種背景下，只能順應(yīng)這種消費(fèi)需求的變化。所以，最近幾年來(lái)，高端品牌的消費(fèi)崛起，以及高性價(jià)比品牌的消費(fèi)力脫穎而出，都超出眾多家電廠家的意料和預(yù)期。這也不少家電企業(yè)感慨，經(jīng)營(yíng)決策的失誤。

　　后者，就是家電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，長(zhǎng)期以來(lái)存在人為性的失真和失控等問(wèn)題，很多企業(yè)都是企業(yè)家一個(gè)人主觀判斷市場(chǎng)和用戶，然后以一個(gè)大眾型品牌的身份，卻制定了一個(gè)高價(jià)格的新品，最終在市場(chǎng)上遭遇“不叫好也不叫座”的局面。原因就在于，產(chǎn)品的定價(jià)，很多時(shí)候不是取決于原材料成本，還包括品牌對(duì)用戶的吸引力和價(jià)值感。這是很多大眾型企業(yè)所不能理解的。

　　從這個(gè)角度來(lái)看，長(zhǎng)期以來(lái)，很多家電企業(yè)以原材料成本定價(jià)的思路存在問(wèn)題;但是，看到一些高端品牌賣的好，近年來(lái)一些家電企業(yè)，就以對(duì)標(biāo)和博弈方式來(lái)定價(jià)的策略，也存在著諸多的問(wèn)題。認(rèn)為別人一臺(tái)冰箱可以賣3萬(wàn)，那我們也可以賣個(gè)2萬(wàn)、1萬(wàn)，卻絲毫不考慮用戶是不是認(rèn)同，品牌的行業(yè)地位是不是支撐。

　　目前來(lái)看，整個(gè)家電消費(fèi)分級(jí)，已經(jīng)從高端、中端和低端出現(xiàn)了一輪“橫縱交錯(cuò)”的裂變，其核心則是，一方面基于年齡層次的差異，出現(xiàn)了母嬰、銀發(fā)兩個(gè)相對(duì)規(guī)?；娜后w需求;另一方面則是基于消費(fèi)能力的差異，出現(xiàn)奢侈化、高端化、品質(zhì)化、高性價(jià)比等群體需求;此外，還會(huì)有一些基于不同場(chǎng)景的，比如家庭客廳、家庭臥室，甚至是廚房，以及單位辦公室等等。

　　可以說(shuō)，整個(gè)家電消費(fèi)分級(jí)的核心，其實(shí)就是對(duì)用戶群體的分門別類研究之后，從千差萬(wàn)別的需求中“合并同類項(xiàng)”，再尋找到相對(duì)可以規(guī)?；氖袌?chǎng)群體和消費(fèi)需求，不能再搞簡(jiǎn)單的“大鍋飯”、“一鍋燴”，而是必須盡快學(xué)會(huì)做“小灶菜”，甚至去做差異化的“定制餐”。

　　消費(fèi)分級(jí)，對(duì)于所有家電廠商來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不再只是簡(jiǎn)單的炒概念、忽悠市場(chǎng)和消費(fèi)者者，而是回歸分級(jí)的原點(diǎn)，做出真正滿足用戶需求的差異化好產(chǎn)品、精品。真正借助產(chǎn)品的力量，滿足消費(fèi)分級(jí)與分群。

　　目前在家電主流市場(chǎng)上，海爾是消費(fèi)分級(jí)走在最前面的企業(yè)，同時(shí)也帶動(dòng)美的、海信、TCL，以及長(zhǎng)虹、格力等多家千億巨頭的參與和響應(yīng)，其最具代表性的消費(fèi)分級(jí)，就是實(shí)施多品牌化的分群體經(jīng)營(yíng)策略;與這些千億家電巨頭的消費(fèi)分級(jí)不同的是，創(chuàng)維、奧克斯、康佳、九陽(yáng)、格蘭仕，以及方太、華帝等企業(yè)，則目前采取單品牌的聚焦經(jīng)營(yíng)策略，要么是聚焦高端、要么高品質(zhì)、要么高性價(jià)比。

　　相對(duì)于本土家電企業(yè)的消費(fèi)分級(jí)，外資洋品牌在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，一直采取的是典型“專注高技術(shù)、高品質(zhì)為核心”的高端消費(fèi)市場(chǎng)，其中最具代表性的就是索尼、三星，以及博世、西門子。雖然近年來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，一些外資洋品牌也改走高性價(jià)比路線，比如夏普電視、惠而浦白電。但整體來(lái)看，外資品牌的經(jīng)營(yíng)策略相對(duì)集中和聚焦。

　　無(wú)論是外資品牌，還是本土企業(yè)，早就意識(shí)到中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷30多年快速擴(kuò)張和發(fā)展后，最大的拐點(diǎn)和方向，就在于終端市場(chǎng)上的眾多消費(fèi)者持續(xù)分級(jí)中，找到適合不同企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段和市場(chǎng)立足空間。正所謂，一切競(jìng)爭(zhēng)都在回歸需求創(chuàng)新的原點(diǎn)，謀求從用戶身上找到增長(zhǎng)點(diǎn)。