質(zhì)量問(wèn)題投訴成為當(dāng)今的大問(wèn)題。今年上半年，全省消協(xié)系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴4550件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失482萬(wàn)元。關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題投訴占總投訴量52.26%，已調(diào)解處理4121件，調(diào)解率達(dá)91%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失482萬(wàn)元其中又以著名家具品牌質(zhì)量投訴居多，美容服務(wù)也成投訴熱點(diǎn)。
今年上半年，全省消協(xié)系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴4550件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失482萬(wàn)元。關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題投訴占總投訴量52.26%，已調(diào)解處理4121件，調(diào)解率達(dá)91%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失482萬(wàn)元其中又以著名家具品牌質(zhì)量投訴居多，美容服務(wù)也成投訴熱點(diǎn)。
省消協(xié)對(duì)美容服務(wù)也做出警示。據(jù)了解，大多美容服務(wù)的投訴都是由預(yù)付式消費(fèi)引起的。美容、美發(fā)、洗浴類的預(yù)付式消費(fèi)主要存在“服務(wù)承諾不兌現(xiàn)，辦卡時(shí)夸大宣傳；交款容易退款難，利用格式條例**、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益；消費(fèi)時(shí)不提供消費(fèi)清單；預(yù)付卡多數(shù)不記名、不掛失，購(gòu)買時(shí)并未簽署任何書(shū)面協(xié)議，發(fā)生消費(fèi)糾紛難處理”等問(wèn)題。
綜合消費(fèi)者投訴情況發(fā)現(xiàn)，目前家居市場(chǎng)存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
一是以促銷等為理由，不出具發(fā)票，對(duì)于家具是否可包退換、是否檢測(cè)合格等，商家不公開(kāi)透明告知；
二是虛假標(biāo)價(jià)嚴(yán)重，一件普通家具可標(biāo)價(jià)幾十萬(wàn)元，之后隨意打折，令消費(fèi)者不知所措；
三是亂標(biāo)家具產(chǎn)地，洋品牌難辨真?zhèn)巍Ｃ髅魇菄?guó)產(chǎn)家具卻冒充國(guó)外生產(chǎn)，一些所謂“洋品牌”、“洋產(chǎn)地”充斥家具市場(chǎng)；
四是材質(zhì)造假，如以廉價(jià)木料冒充紅木、以邊材冒充芯材等，使消費(fèi)者防不勝防；
五是標(biāo)準(zhǔn)不明，實(shí)木家具缺乏規(guī)范定義，商家不標(biāo)明家具基本用料，用人造板貼木皮冒充實(shí)木家具，引起大量消費(fèi)糾紛。
家具質(zhì)量成了上半年投訴的熱點(diǎn)。據(jù)省消協(xié)統(tǒng)計(jì)，家具方面投訴質(zhì)量問(wèn)題呈現(xiàn)增多現(xiàn)象，綜合消費(fèi)者投訴情況發(fā)現(xiàn)目前家居市場(chǎng)主要存在這五大問(wèn)題。
材質(zhì)造假，如以廉價(jià)木料冒充紅木、以邊材冒充芯材等；標(biāo)準(zhǔn)不明，實(shí)木家具缺乏規(guī)范定義，商家不標(biāo)明家具基本用料，用人造板貼木皮冒充實(shí)木家具；亂標(biāo)家具產(chǎn)地，洋品牌難辨真?zhèn)�；以促銷等為理由，不出具發(fā)票，對(duì)于家具是否可包退換、是否檢測(cè)合格等，商家不公開(kāi)透明告知；虛假標(biāo)價(jià)嚴(yán)重，一件普通家具可標(biāo)價(jià)幾十萬(wàn)元，之后隨意打折。
歡迎轉(zhuǎn)載分享本文“質(zhì)量問(wèn)題投訴成為當(dāng)今的大問(wèn)題”，轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)保留文章版權(quán)來(lái)源網(wǎng)址中國(guó)品牌網(wǎng)家具品牌專題。
當(dāng)前位置：首頁(yè) > 家具
